Comprar na s.s é fácil
A vantagem de fazer compras online é o facto de ser mais prático e rápido do que o método de compra convencional, mas por vezes uma simples compra pode tornar-se num verdadeiro quebra-cabeças.
De forma a ajudar-te neste processo, fizemos um guia para facilitar a tua próxima compra.
1º Escolhe o modelo
Temos centenas de modelos que podes escolher. Para ser mais fácil, utiliza a coluna de filtros para limitares o que aparece na tua pesquisa.
2º Escolhe o tamanho
Escolher o tamanho por vezes pode ser mais difícil do que parece, o mesmo tamanho pode variar de modelo para modelo.
Para que não haja erros, podes usar o nosso size guide para medir o teu pé e selecionar a escala de tamanhos em CM no dropdown abaixo da informação com a cor.
Após selecionares o tamanho, já podes adicionar ao carrinho.
3º Finaliza a tua compra
Depois de teres adicionado ao carrinho todos os modelos que queres comprar, já podes finalizar a tua compra.
Para o fazeres apenas tens de clicar no ícone do carrinho que está no canto superior direito da tua janela, em seguida vai surgir uma aba com todos os produtos que tens no teu carrinho, aí está o botão para finalizares a tua compra.
4º dados para o envio
Após clicares no botão para finalizares a compra, serás redirecionado(a) para a página onde irás concluir a tua compra. Nesta fase tens de preencher os dados para o envio e, caso tenhas um código de desconto, podes colocá-lo na área destinada a esse fim que está no lado direito da página.
Para saberes mais sobre os nossos envios visita a página: Informações de Envio.
5º Método de pagamento
Depois de estarem preenchidos os dados para o envio, tens de escolher o método de pagamento.
Temos vários métodos diferentes, todos práticos e seguros.
Visita a página: pagamentos seguros, para saberes mais sobre os métodos de pagamento que temos disponíveis.
6º Endereço de faturação
A última da fase do processo é o endereço de faturação, caso os dados sejam os mesmos do que o endereço de envio não precisas de preencher novamente o formulário.
Agora sim, a tua encomenda está terminada.
Trocas e devoluções
Caso queiras fazer uma devolução tens 15 dias para o fazer depois receberes a tua encomenda, no caso de quereres fazer uma troca tens 30 dias.
O nosso processo de devolução também é simples e prático, segue os passos abaixo para não haver enganos.
1º Envia-nos um email
Primeiro deves enviar um email para geral@shoelutions.pt, onde deves indicar a referência da encomenda e do artigo que queres devolver.
2º Marcar a recolha
Após enviares o email, a nossa equipa entrará em contacto contigo
para marcarmos a recolha do artigo. O envio deve ser feito para a morada:
Rua das Corgas, 185-C, Fornos
4520-307 Santa Maria da Feira
3º Preparar o envio
Ao prepares o envio verifica se o artigo está em perfeitas condições e coloca-o na caixa original, juntamente com o formulário preenchido, a fatura e todos os folhetos ou outros artigos adicionais.
4º Verificação do artigo
Após recebermos o artigo nas nossas instalações, verificamos se ele está em perfeitas condições. Depois da verificação estar concluída, fazemos o reembolso ou o envio do modelo para troca.
